Termeni și Condiții – ceramelis.ro

Actualizată la: 01/10/2025

Vă mulțumim pentru vizitarea ceramelis.ro. Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor sunt supuse următorilor termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni și condiții.

1. Informații Generale

Ceramelis.ro este administrat de CERAMELIS S.R.L, cu sediul social în Sat Albis, Comuna Buduslau, Jud. Bihor, înregistrată la J05/868/2010 , având Codul de Înregistrare Fiscală 27139745.

Pentru orice informații suplimentare sau suport, ne puteți contacta la:

2. Utilizarea Site-ului

Prin accesarea și utilizarea site-ului ceramelis.ro, sunteți de acord să respectați următoarele reguli:

  • Nu veți utiliza site-ul pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile altor utilizatori;
  • Nu veți încărca sau transmite pe site conținut care este ofensator, defăimător, discriminatoriu sau care conține viruși ori alte programe dăunătoare;
  • Sunteți responsabil pentru asigurarea confidențialității contului și parolei dvs. dacă vă înregistrați pe site.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul anumitor utilizatori la site sau de a suspenda conturi în cazul nerespectării acestor condiții.

3. Produse și Servicii

Produsele prezentate pe ceramelis.ro sunt descrise și prezentate cât mai detaliat posibil. Cu toate acestea, nu putem garanta că imaginile produselor reflectă perfect aspectul real al acestora, culorile și dimensiunile putând varia în funcție de setările dispozitivului utilizatorului.

4. Comenzi

  • Plasarea unei comenzi pe ceramelis.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.
  • Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor. În cazul în care un produs nu este disponibil, veți fi notificat cât mai curând posibil, iar suma plătită va fi rambursată.
  • Confirmarea unei comenzi prin intermediul site-ului constituie un contract de vânzare între Ceramelis și client.

5. Prețuri și Plată

  • Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă aceste modificări nu se vor aplica comenzilor deja plasate și confirmate.
  • Metodele de plată disponibile sunt afișate la momentul finalizării comenzii și pot include: plata online prin card bancar, ramburs la livrare sau transfer bancar.

6. Livrare

  • Livrările se efectuează în termen de 3-5 de la confirmarea comenzii. Termenul exact de livrare și costurile sunt specificate la momentul plasării comenzii.
  • În cazul în care livrarea întârzie din motive care nu țin de Ceramelis, clientul va fi notificat, iar acesta va avea opțiunea de a anula comanda și de a primi rambursarea integrală a sumei plătite.
  • În cazul în care adresa de livrare furnizată este incorectă sau incompletă, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a solicita informații suplimentare.

7. Politica de Returnare

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția făcută. Dacă nu sunteți complet satisfăcut, aveți dreptul să returnați produsul conform Politică de rambursări și returnări, disponibilă aici.

8. Protecția Datelor Personale

Datele personale colectate în timpul utilizării site-ului nostru sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, pe care o puteți consulta aici.

9. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și sunt proprietatea Ceramelis sau a furnizorilor săi. Nu este permisă utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris.

10. Limitarea Răspunderii

Ceramelis nu este responsabil pentru daunele directe sau indirecte care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau din achiziționarea produselor de pe site, cu excepția cazurilor în care aceste daune sunt cauzate de neglijența gravă sau intenționată a Ceramelis.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului implică acceptarea noilor termeni și condiții.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu este posibilă, va fi înaintată instanțelor competente din România.